خبر خوب! شرکت شولی با موفقیت ۴ دستگاه بسته‌بندی گرانول به شیلی صادر کرده است. دستگاه بسته‌بندی گرانول ما به مشتری شیلیایی کمک کرد تا سهم بازار و سود خود را افزایش دهد.
پیشینه و نیازهای مشتری
مشتری اهل شیلی است و یک واسطه با تجربه خرید غنی می‌باشد. او مدیر خرید شرکت است و اختیار تصمیم‌گیری مستقل را دارد. شرکت مشتری اغلب برای خرید تجهیزات به چین سفر می‌کند و به ویژه بر مقرون‌به‌صرفه بودن تمرکز دارد.
نیازهای اولیه شامل خط تولید سیب‌زمینی سرخ‌کرده و یک دستگاه بسته‌بندی بود. مشتری خواهان تجهیزاتی با کیفیت ثابت و مقرون‌به‌صرفه بود و هم‌زمان به تطابق مصرف انرژی با ظرفیت تولید نیز توجه داشت.
استراتژی پیگیری و اجرا
تماس اولیه و دعوت به بازدید
پس از تأیید نیازهای مشتری، به سرعت پیشنهادی برای خط تولید سیب‌زمینی سرخ‌کرده و دستگاه بسته‌بندی گرانول ارائه کردیم و فعالانه از مشتری برای بازدید از کارخانه دعوت به عمل آوردیم. در طول فرآیند ارتباط با مشتری، از طریق واتس‌اپ به طور مکرر پیگیری کردیم و پایه ارتباطی خوبی ایجاد نمودیم.
بازدید از کارخانه در چین
مشتری در طول اقامت خود در چین از چندین کارخانه بازدید کرد، از جمله یک کارخانه خط تولید چیپس سیب‌زمینی و کارخانه دستگاه بسته‌بندی پاکتی گرانول ما. ما مدل مناسب دستگاه بسته‌بندی را به مشتری توصیه کردیم، مزایای دستگاه را به طور دقیق معرفی نمودیم و برای نیازهای اعلام‌شده قیمت ارائه دادیم.
امضای روان سفارش
این مشتری دستگاه بسته‌بندی ما را برای chips بسیار تأیید کرد و نهایتاً قرارداد را امضا نمود. ما قیمت توزیع مناسبی ارائه دادیم و در عین حال با تضمین عملکرد بالا و پایداری دستگاه، نیازهای مشتری را با موفقیت برآورده کردیم.
تحلیل عوامل موفقیت در معامله
- کیفیت محصول: دستگاه بسته‌بندی کیسه‌ای گرانول که ارائه کردیم، نه تنها نیازهای کیفی مشتری را برآورده می‌کند، بلکه بازخورد خوبی در بازار داشته است.
- ارتباط مؤثر: در طول فرآیند مذاکره، به سرعت به سؤالات مشتری پاسخ دادیم و قیمت‌های منطقی ارائه کردیم که اعتماد مشتری را جلب نمود.
- خدمات حرفه‌ای: از استقبال تا ترتیبات خدمات پس از فروش، قدرت شرکت خود را در تمام مراحل نشان دادیم و به طور فعال به نگرانی‌های مشتری رسیدگی کردیم.
نمایش مشخصات شرکت
نمایش کارخانه و اعتماد مشتری
در جریان بازدید مشتری، تور کاملی از کارخانه ترتیب دادیم و فرآیند تولید و مدیریت کیفیت را به طور دقیق معرفی کردیم. گواهینامه‌های شرکت و عکس‌های گروهی بازدید مشتریان را نشان دادیم تا با ارائه نمونه‌های واقعی، اعتماد آن‌ها به کارخانه‌مان افزایش یابد.
نمایش ترکیبی آنلاین و آفلاین
در ارتباط با مشتریان، فیلم‌های دقیق از کارخانه و ویدیوهای نمایش ماشین‌آلات را ارسال کردیم. همچنین تصاویر بازدید مشتریان، گواهینامه‌ها و موارد دیگر را برای نشان دادن حرفه‌ای بودن شرکت ارائه دادیم. همه این موارد در نهایت منجر به جلب اعتماد و همکاری مشتری شد.
